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                    汇亚智能客服功能
                    意图预测智能问答,解决用户问题
                    机器人预测用户问题,判断并引导用户在会话中通过简单的点选,在一触即达的便捷交互中直接解决问题,让服务化繁为简。问题解决率高,用户满意度提升。
                    常见问题归类,第一时间解答
                    总结用户常见问题并归类,置底对话框底部,用户进来第一时间便可醒目查看到。进行简单的点选即可找到所需了解问题并给出对应答案。大大提升用户体验,节约人工成本。
                    一键转接人工客服
                    在知识库,常见问题的基础上一键转接人工客服,全方位解决用户难题,有效提升用户满意度。
                    人工客服对话界面可查看所有的访客路径,让客服更好的了解用户需求,给出最精确的解答。
                    语音识别转文字功能节约用户操作时间,有效提升用户体验。
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